Cofares Responde - Cofares

El Grupo Cofares es el resultado del emprendimiento cooperativo de un grupo de farmacéuticos para mejorar la cartera de servicios de las Oficinas de Farmacia y prestar una atención de calidad a la ciudadanía. Los valores democráticos del cooperativismo se han fusionado durante todo ese tiempo con otros como la independencia, el conocimiento científico, la transparencia, el consejo, el respeto a la confidencialidad y la colaboración con las autoridades sanitarias o la promoción y defensa de la salud que caracterizan el ejercicio profesional de la Farmacia, y ha dado fruto en forma de una particular cultura de organización que el Grupo Cofares hace extensiva a todas sus actividades.

Canal de denuncias

Políticas de gobierno y cumplimiento normativo

• Política de marcas: esta política, de uso interno, tiene la finalidad de proteger y contribuir al valor de las marcas de Cofares, estableciendo las normas que se deben cumplir al usarlas  contribuyendo así a mejorar su reputación y éxito estratégico.


• Política para la coordinación del Grupo Cofares y la definición de su estructura Corporativa: esta política, de uso interno, define las funciones que corresponden a cada una de las entidades y sociedades que integran el Grupo Cofares, así como las bases de la organización societaria y de gobierno de Cofares.


• Política de auditoría Interna y contratación del auditor de cuentas: esta política, de uso interno, establece las directrices que garantizan que el cargo de auditor de las cuentas individuales de Cofares Corporación y las consolidadas con sus sociedades dependientes recaiga en una entidad independiente, con las capacidades técnicas necesarias para desempeñar su trabajo de una manera eficaz y responsable.

Políticas de riesgos

• Política de compras: Esta política, de uso interno, facilita el control y la gestión de los riesgos derivados de las compras de equipos y materiales y la contratación de obras y servicios que se lleven a cabo por las distintas sociedades que integran el Grupo Cofares, estableciendo un procedimiento determinado para su autorización y unos deberes de información en relación con las mismas.


• Política de inversiones: El objetivo de esta política interna es recoger las normas, principios y directrices para el análisis, el control y el seguimiento de los riesgos inherentes a las inversiones y desinversiones. En este sentido, se establece el procedimiento de aprobación y los deberes de información en relación con dichas operaciones.


• Política de riesgo de crédito: Esta política, de uso interno, establece el marco para el control y la gestión del riesgo de crédito asociado a las contrapartes del Grupo Cofares, identificando los principios básicos que deben regir en la gestión de estos riesgos, así como unas directrices claras y unos límites de riesgo definidos.


• Política de riesgo reputacional: Esta política, de uso interno, establece los principios y directrices para el control y la gestión del riesgo reputacional y contribuye a identificar oportunidades que provoquen comportamientos favorables hacia Cofares.    


• Política de seguros: Esta política, de uso interno, establece los principios y directrices para el control y la gestión, por la vía del aseguramiento, de pérdidas económicas directas o indirectas ocasionadas por procesos internos inadecuados, fallos tecnológicos, errores humanos y, en general, sucesos externos o internos asegurables.


• Política de riesgos de ciberseguridad: Con esta política interna el Grupo Cofares busca proteger los sistemas del grupo Cofares; la información que se encuentra o intercambia a través de ellos, y los activos del grupo Cofares, a través de la definición de unos principios claros y directrices para el control y la gestión de los riesgos de ciberseguridad.

• Procedimiento de gestión de crisis de ciberseguridad: Este procedimiento, de uso interno, establece los procedimientos y actividades que deben seguirse ante una crisis de Ciberseguridad que cause una interrupción en el servicio o un impacto grave en cualquiera de las entidades y sociedades que conforman el Grupo Cofares.

Políticas de desarrollo sostenibles

• Política de calidad de productos químicos: esta política, de uso interno, sirve como marco de referencia para definir los objetivos de calidad del Grupo Cofares con respecto a los productos químicos, estableciendo directrices, principios y valores de actuación que permitan alcanzar dichos objetivos para satisfacer las necesidades de las oficinas de farmacia a la hora de la realización de sus fórmulas magistrales.


• Política General de Recursos Humanos : esta política, de uso interno, diseña un modelo de gestión de los recursos humanos para: (i) captar y retener el talento; (ii) promover el bienestar físico y mental; (iii) fomentar el desarrollo profesional del equipo humano del Grupo Cofares; y (iv) garantizar puestos de trabajos dignos y seguros que cumplan con la legislación aplicable.

Normas relativas a la protección de la información y los datos personales

• Procedimiento sobre tratamiento y seguridad de la información confidencial del Consejo Rector de Cofares: este procedimiento, de uso interno, define las normas para un buen uso de la Información Reservada por parte del Consejo Rector de Cofares con el fin de: (i) reducir el riesgo de accesos no autorizados, fuga, alteración o destrucción de la Información Reservada; (ii) prevenir la revelación de secretos; (iii) facilitar la localización de la Información Reservada; y (iv) minimizar el riesgo de incumplimiento de la legislación vigente de aplicación.


• Protocolo para la utilización e intervención de dispositivos o medios tecnológicos: este protocolo, de uso interno, define y establece las normas y limitaciones de acceso a los dispositivos electrónicos que el Grupo Cofares proporciona para que sean utilizados de manera adecuada por sus usuarios.

• Procedimiento de Gestión de Brechas de Datos Personales: este procedimiento, de uso interno, establece el modus operandi de todas las entidades y sociedades que conforman el Grupo Cofares, en caso de que se produzca una Brecha de Datos Personales que afecte a los datos personales tratados por alguna de dichas entidades o sociedades.